Chính Sách Bảo Mật Y9OU

Để cung cấp dịch vụ cá cược và giải trí trực tuyến tại Y9OU, chúng tôi cần thu thập một số thông tin cá nhân từ người dùng. Chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết – không thu thập dữ liệu dư thừa hay không liên quan đến việc vận hành nền tảng.

Dữ liệu bạn chủ động cung cấp

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính
• Địa chỉ email và số điện thoại di động tại Việt Nam
• Thông tin CCCD/CMND để xác minh danh tính (KYC)
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử để giao dịch tài chính
• Địa chỉ cư trú và thông tin liên lạc khác (nếu cần thiết)

Dữ liệu thu thập tự động

• Địa chỉ IP và thông tin thiết bị truy cập (loại máy, hệ điều hành, trình duyệt)
• Lịch sử hoạt động trên nền tảng: trò chơi đã chơi, thời gian truy cập, tần suất
• Dữ liệu giao dịch: lịch sử nạp/rút tiền, số tiền cược, kết quả
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi phiên làm việc
• Nhật ký hệ thống phục vụ phát hiện gian lận và bảo mật

Y9OU sử dụng dữ liệu thu thập được vào những mục đích cụ thể, rõ ràng và hợp pháp. Chúng tôi không dùng dữ liệu của bạn cho bất kỳ hoạt động nào ngoài danh sách dưới đây.

Y9OU không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ bên nào vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong những trường hợp thật sự cần thiết và được kiểm soát chặt chẽ dưới đây.

Các đối tác được ủy quyền

• Cổng thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng liên kết – chỉ nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch
• Nhà cung cấp trò chơi: Các studio game đối tác chỉ nhận ID người chơi ẩn danh, không nhận thông tin định danh thực
• Dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC được cấp phép, tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật quốc tế
• Dịch vụ hạ tầng đám mây: Nhà cung cấp hosting và lưu trữ dữ liệu ký kết thỏa thuận bảo mật ràng buộc

Trường hợp theo yêu cầu pháp lý

Y9OU có thể tiết lộ thông tin người dùng khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, lệnh tòa án hoặc trong các tình huống khẩn cấp liên quan đến an toàn công cộng. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn nếu pháp luật cho phép.

Y9OU đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật để đảm bảo dữ liệu cá nhân của bạn được bảo vệ ở mức cao nhất. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo mật bổ sung lẫn nhau, không phụ thuộc vào một biện pháp duy nhất.

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit
• Dữ liệu lưu trữ được mã hóa AES-256 trên toàn bộ máy chủ
• Hệ thống tường lửa nhiều lớp và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7
• Kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing) bởi đội ngũ bảo mật độc lập
• Phân quyền truy cập dữ liệu theo nguyên tắc tối thiểu – chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới được xem
• Xác thực hai yếu tố (2FA) bắt buộc cho toàn bộ nhân viên nội bộ Y9OU
• Nhật ký hoạt động được ghi lại và lưu trữ bảo mật để phục vụ điều tra khi cần

Y9OU sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng nền tảng. Bạn có toàn quyền kiểm soát cookie thông qua trình duyệt hoặc phần cài đặt cookie trên Y9OU.

Cookie bắt buộc không thể tắt vì chúng cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng. Các loại cookie còn lại có thể được bật/tắt theo ý muốn của bạn mà không ảnh hưởng đến việc sử dụng dịch vụ chính.

Y9OU chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật Việt Nam. Sau khi hết thời hạn, dữ liệu được xóa an toàn bằng phương pháp không thể khôi phục.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại
• Dữ liệu giao dịch tài chính: lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật
• Hồ sơ xác minh KYC: lưu trữ 5 năm sau ngày đóng tài khoản
• Nhật ký bảo mật và phát hiện gian lận: lưu trữ 2 năm
• Dữ liệu cookie phân tích: tự động xóa sau thời hạn cookie
• Tài khoản bị khóa do vi phạm: dữ liệu được lưu trữ vô thời hạn phục vụ điều tra

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến thông tin cá nhân mà Y9OU đang nắm giữ. Y9OU cam kết phản hồi mọi yêu cầu hợp lệ trong vòng 15 ngày làm việc.

Y9OU nghiêm túc trong việc bảo vệ trẻ em và không cung cấp dịch vụ cho bất kỳ ai dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, Y9OU sẽ lập tức khóa tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan mà không hoàn trả số dư.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản tại Y9OU, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@y9ou.app. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 24 giờ và xóa toàn bộ dữ liệu theo quy trình bảo vệ trẻ em.

Nền tảng Y9OU có thể chứa một số liên kết đến trang web của đối tác thanh toán hoặc nhà cung cấp trò chơi. Chính sách bảo mật này chỉ áp dụng cho Y9OU và không điều chỉnh hoạt động của các trang web bên ngoài đó.

Y9OU khuyến nghị bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của bất kỳ trang web bên thứ ba nào trước khi cung cấp thông tin cá nhân. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về cách thức xử lý dữ liệu của các trang web ngoài hệ sinh thái Y9OU.

Y9OU có thể cập nhật chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh thay đổi trong cách thức vận hành, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang này kèm ngày cập nhật rõ ràng.

Với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, Y9OU sẽ gửi thông báo qua email đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận phiên bản chính sách mới.