Y9OU tin rằng cá cược và giải trí trực tuyến chỉ thực sự vui khi bạn kiểm soát được nó. Chúng tôi xây dựng hệ thống công cụ bảo vệ người chơi, không chỉ vì quy định mà vì chúng tôi thực sự quan tâm đến cộng đồng game thủ Việt Nam.
Chơi game có trách nhiệm (responsible gaming) là triết lý hoạt động cốt lõi của Y9OU – nơi chúng tôi đặt sức khỏe và sự an toàn của người chơi lên trên mọi chỉ tiêu kinh doanh. Đây không phải khẩu hiệu cho có, mà là cam kết thể hiện qua từng tính năng được xây dựng trên nền tảng.
Cá cược trực tuyến mang lại niềm vui, sự hồi hộp và cơ hội thắng thưởng thực sự. Nhưng như bất kỳ hình thức giải trí nào, nó có thể trở thành vấn đề nếu thiếu kiểm soát. Y9OU hiểu điều này và chủ động trang bị cho người chơi Việt Nam đầy đủ công cụ để duy trì cân bằng giữa giải trí và cuộc sống.
Dù bạn chơi đá gà, casino trực tuyến hay cá cược thể thao – nguyên tắc cơ bản vẫn là: chơi vì vui, không phải vì áp lực tài chính. Khi trò chơi không còn là niềm vui nữa, đó là lúc cần dừng lại.
Không phải ai cũng nhận ra khi thói quen giải trí đang dần trở thành vấn đề. Y9OU cung cấp danh sách các dấu hiệu cảnh báo sớm để bạn tự đánh giá một cách trung thực. Nếu bạn nhận ra mình hoặc người thân có các biểu hiện dưới đây, đây là lúc nên tìm kiếm sự hỗ trợ.
Nghiện cờ bạc là tình trạng tâm lý được y học công nhận. Nếu bạn nhận ra 3 hoặc nhiều hơn các dấu hiệu trên, hãy liên hệ ngay đội hỗ trợ Y9OU qua email support@y9ou.app hoặc kích hoạt các công cụ tự giới hạn ngay trong tài khoản của bạn.
Y9OU cung cấp miễn phí một bộ công cụ kiểm soát toàn diện, được tích hợp trực tiếp trong tài khoản của bạn. Không cần liên hệ hỗ trợ, bạn có thể tự kích hoạt bất kỳ lúc nào chỉ trong vài cú click.
Đặt mức tối đa có thể nạp trong ngày, tuần hoặc tháng. Hệ thống tự động từ chối khi bạn đạt ngưỡng đã chọn.
Thiết lập mức thua tối đa cho phép. Khi đạt giới hạn, tài khoản sẽ tự động tạm khóa chức năng đặt cược trong kỳ đó.
Đặt số giờ tối đa chơi mỗi ngày. Hệ thống nhắc nhở trước khi đạt giới hạn và tự động đăng xuất khi hết thời gian.
Khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày khi bạn cần khoảng không gian để suy nghĩ lại. Kích hoạt ngay lập tức.
Đóng tài khoản vĩnh viễn hoặc trong thời gian dài từ 3 đến 24 tháng. Không thể hủy trong thời gian hiệu lực để bảo vệ bạn khỏi quyết định bốc đồng.
Xem toàn bộ lịch sử đặt cược, nạp rút tiền và thời gian chơi theo từng kỳ để tự đánh giá hành vi của mình một cách khách quan.
Y9OU – nền tảng giải trí có trách nhiệm, luôn đặt người chơi Việt Nam lên hàng đầu
Hãy dành vài phút trả lời thành thật những câu hỏi dưới đây. Nếu bạn trả lời "Có" với nhiều câu, đây là tín hiệu cần chú ý và có thể cần hỗ trợ thêm.
Bạn có thường xuyên đặt cược nhiều hơn số tiền đã định trước khi bắt đầu chơi không?
Bạn có cảm thấy cần phải chơi với số tiền ngày càng lớn hơn để có được cảm giác hứng khởi như trước không?
Khi thua, bạn có thường ngay lập tức muốn chơi tiếp để lấy lại tiền thay vì chấp nhận kết quả không?
Việc cá cược có ảnh hưởng đến tài chính, công việc hoặc các mối quan hệ của bạn trong 30 ngày qua không?
Bạn có giấu người thân về mức độ thường xuyên hoặc số tiền bạn đặt cược không?
Bạn đã từng nghĩ đến việc dừng chơi nhưng cảm thấy không thể kiểm soát được không?
Y9OU chỉ cung cấp dịch vụ cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi áp dụng quy trình xác minh danh tính nghiêm ngặt để đảm bảo không có trẻ vị thành niên nào tiếp cận nền tảng.
Nếu bạn có con em trong nhà sử dụng chung thiết bị, chúng tôi khuyến nghị các biện pháp bảo vệ sau:
Mọi báo cáo về tài khoản người dưới 18 tuổi sẽ được Y9OU xử lý trong vòng 24 giờ và toàn bộ dữ liệu sẽ bị xóa theo quy trình bảo vệ trẻ em.
Giải trí lành mạnh và có trách nhiệm – giá trị cốt lõi Y9OU theo đuổi mỗi ngày
Dưới đây là những nguyên tắc thực tế mà Y9OU khuyến khích mọi người chơi áp dụng để duy trì trải nghiệm giải trí tích cực và bền vững.
Quyết định trước số tiền bạn sẵn sàng chi cho giải trí trong tuần hoặc tháng, giống như ngân sách đi xem phim hay ăn nhà hàng. Khi hết ngân sách, hãy dừng lại bất kể kết quả.
Đặt đồng hồ hoặc dùng tính năng giới hạn thời gian của Y9OU. Nghỉ giải lao ít nhất 15 phút sau mỗi giờ chơi để giữ tinh thần tỉnh táo và quyết định sáng suốt.
Tránh cá cược khi đang mệt mỏi, căng thẳng, say rượu hoặc đang trong trạng thái cảm xúc tiêu cực. Những lúc này khả năng phán đoán bị ảnh hưởng và dễ đưa ra quyết định sai lầm.
Không ai thắng mãi mãi. Khi thua, hãy nhìn nhận đó là chi phí giải trí bạn đã chấp nhận từ trước, không cố gắng gỡ lại ngay bằng cách đặt thêm.
Đảm bảo cá cược chỉ là một phần nhỏ trong cuộc sống giải trí của bạn. Dành thời gian cho gia đình, bạn bè, thể thao và các sở thích khác giúp duy trì cân bằng lành mạnh.
Đội ngũ Y9OU sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ bạn 24/7, hoàn toàn bảo mật và không phán xét.
Y9OU nghiêm cấm người dưới 18 tuổi tham gia. Xác minh danh tính bắt buộc với mọi tài khoản.
Sáu trụ cột mà Y9OU xây dựng để đảm bảo mọi người chơi Việt Nam đều có trải nghiệm giải trí lành mạnh
Mọi tài khoản Y9OU đều phải trải qua quy trình xác minh danh tính và độ tuổi. Không có ngoại lệ. Hệ thống KYC của chúng tôi từ chối mọi hồ sơ từ người dưới 18 tuổi.
Giới hạn nạp tiền, giới hạn thua, giới hạn thời gian, tạm nghỉ và tự loại trừ – tất cả miễn phí và có hiệu lực ngay lập tức trong tài khoản của bạn.
Đội ngũ hỗ trợ được đào tạo chuyên biệt về chơi game có trách nhiệm, sẵn sàng lắng nghe và tư vấn bất kỳ lúc nào mà không phán xét.
Hệ thống AI của Y9OU theo dõi các mẫu hành vi đáng lo ngại và chủ động gửi cảnh báo hoặc đề xuất công cụ kiểm soát phù hợp cho người chơi.
Y9OU liên tục cung cấp nội dung giáo dục về nhận thức rủi ro, quản lý tài chính và các dấu hiệu cảnh báo sớm để cộng đồng người chơi ngày càng hiểu biết hơn.
Y9OU không gửi khuyến mãi kích thích cờ bạc cho người chơi đang trong giai đoạn tạm nghỉ hoặc đã kích hoạt công cụ giới hạn. Sức khỏe bạn quan trọng hơn doanh thu.
Những thắc mắc phổ biến nhất của người chơi Y9OU về chính sách và công cụ bảo vệ